メールによるチケット登録が前提でRedmineを導入する話があったので、公式サイトでカテゴリが "Email receiving" の未完了チケット約140件に全部目を通した。

メールのヘッダを見たいという話がいくつか見られた。設定によってはcollapseマクロでくるんだヘッダが説明欄または注記欄に入るとよさそう。